Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Algemene Bepalingen
1.1 Hotelheld.nl wordt beheerd door Trein-Vertraging B.V., handelend onder de merknaam Hotelheld.nl, hierna genoemd "Hotelheld.nl" of "Hotelheld". Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten van Hotelheld.nl, stemt u ermee in dat u zich houdt aan deze Algemene Voorwaarden.
1.2 Hotelheld.nl behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website. Gebruikers zullen, waar mogelijk, via e-mail op de hoogte worden gebracht van belangrijke wijzigingen.
2. Diensten en Aansprakelijkheid
2.1 Hotelheld.nl biedt een platform om gebruikers te helpen bij het monitoren van hotelprijzen na het maken van een reservering. Wij informeren gebruikers over prijsdalingen zodat zij kunnen overwegen om hun reservering te annuleren en opnieuw te boeken tegen een lagere prijs. Hotelheld.nl is echter niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van betere deals, annuleringsvoorwaarden van hotels, of de uitkomst van herboeking door gebruikers.
2.2 Hotelheld.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot het mislopen van deals, technische problemen, veranderingen in hotelvoorwaarden, of datalekken.
2.3 Hotelheld.nl biedt zijn diensten aan op basis van een inspanningsverplichting en garandeert geen specifieke uitkomsten. Hoewel wij streven naar het vinden van zo veel mogelijk betere deals, kunnen wij niet garanderen dat er altijd prijsdalingen zullen optreden of dat herboeking altijd mogelijk is.
3. Intellectueel Eigendom
3.1 Hotelheld.nl en Trein-Vertraging B.V. zijn de intellectuele eigendoms-eigenaren van de website, inclusief maar niet beperkt tot logo's, handelsmerken en handelsnamen. Deze mogen niet worden gebruikt, gekopieerd of gewijzigd zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
4. Verantwoordelijkheden van Gebruikers
4.1 Door gebruik te maken van Hotelheld.nl, stemt u ermee in om nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor het monitoren van uw hotelreserveringen.
4.2 Gebruikers vrijwaren Hotelheld.nl van enige claims, verliezen of schade die voortvloeien uit misbruik of schending van deze Algemene Voorwaarden.
4.3 Hotelheld.nl behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren of accounts te beëindigen in geval van misbruik, schending van deze Algemene Voorwaarden, of andere redelijke gronden.
4.4 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van annuleringsvoorwaarden van hun hotelreserveringen en het uitvoeren van eventuele herboeking. Hotelheld.nl voert geen boekingen uit namens gebruikers.
4.5 Gebruikers verklaren dat zij eigenaar zijn van de hotelreserveringen die zij uploaden naar het platform en gemachtigd zijn om deze te monitoren via onze dienst.
5. Privacy en Gegevensdeling
5.1 Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verzameling en het delen van bepaalde persoonlijke gegevens met derden die noodzakelijk zijn voor de verwerking van claims. Gedetailleerde informatie over ons gegevensbeleid vindt u in onze Privacybeleid.
6. Communicatie
6.1 Communicatie tussen Hotelheld.nl en zijn gebruikers zal voornamelijk plaatsvinden via e-mail en pushmeldingen. Gebruikers kunnen zich afmelden voor bepaalde communicatie via hun accountinstellingen.
7. Toepasselijk Recht
7.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
8. Geschillenbeslechting
8.1 In geval van geschillen worden gebruikers aangemoedigd om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@hotelheld.nl alvorens juridische stappen te ondernemen.
9. Gratis Dienstverlening en Verdienmodel
9.1 Alle diensten van Hotelheld.nl zijn gratis beschikbaar voor gebruikers. Er worden geen abonnementskosten of gebruikerskosten in rekening gebracht.
9.2 Hotelheld.nl verdient inkomsten uitsluitend via commissies van hotelpartners en boekingsplatforms wanneer gebruikers herboeken via de door ons verstrekte affiliate links.
9.3 Het gebruik van de door Hotelheld.nl verstrekte boekingslinks is volledig vrijwillig. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om direct bij hotels of andere platforms te boeken. Door gebruik te maken van onze links ondersteunt u echter onze gratis dienstverlening.
9.4 Hotelheld.nl ontvangt niet voor alle gemelde deals een commissie. Of wij commissie ontvangen heeft geen invloed op welke deals wij aan gebruikers tonen.
10. Autorisatie en Verplichting
10.1 Door gebruik te maken van Hotelheld.nl, autoriseren gebruikers ons om hun hotelreserveringsgegevens te monitoren, hen te informeren over prijsveranderingen, en boekingslinks te verstrekken bij hotels en boekingsplatforms.
10.2 Hotelheld.nl verbindt zich ertoe zijn uiterste best te doen om prijsmonitoring efficiënt en effectief uit te voeren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gemiste kansen of technische problemen die het monitoren kunnen beïnvloeden.
10.3 Hotelreserveringen worden binnen 24 uur na upload geactiveerd voor prijsmonitoring, tenzij technische problemen dit verhinderen.
Dienstverlening en Meldingen
11.1 Hotelheld.nl streeft ernaar om gebruikers binnen 24 uur op de hoogte te stellen van significante
prijsdalingen voor hun gemonitorde reserveringen.
11.2 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het handelen naar aanleiding van onze meldingen, inclusief het controleren van beschikbaarheid en het uitvoeren van eventuele herboeking via de door ons verstrekte boekingslinks of andere kanalen.
11.3 Hotelheld.nl garandeert niet dat gemelde deals nog beschikbaar zijn op het moment dat de gebruiker actie onderneemt.
11.4 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correct contactinformatie voor het ontvangen van meldingen. Indien contactgegevens incorrect zijn, kan Hotelheld.nl geen meldingen bezorgen.
12. Beperking van Dienstverlening
12.1 Hotelheld.nl kan tijdelijk de dienstverlening onderbreken voor onderhoud, updates, of technische problemen. Gebruikers worden waar mogelijk vooraf geïnformeerd over geplande onderbrekingen.
12.2 Hotelheld.nl is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door derden, zoals hotels, boekingsplatforms, of internetproviders.
13. Overige Bepalingen
13.1 Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en Hotelheld.nl met betrekking tot het gebruik van onze diensten en vervangen alle eerdere overeenkomsten of afspraken.
13.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en afdwingbaar. Door gebruik te maken van de diensten van Hotelheld.nl, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
14. Contactinformatie
14.1 Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@hotelheld.nl.
1. Algemene Bepalingen
1.1 Hotelheld.nl wordt beheerd door Trein-Vertraging B.V., handelend onder de merknaam Hotelheld.nl, hierna genoemd "Hotelheld.nl" of "Hotelheld". Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten van Hotelheld.nl, stemt u ermee in dat u zich houdt aan deze Algemene Voorwaarden.
1.2 Hotelheld.nl behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website. Gebruikers zullen, waar mogelijk, via e-mail op de hoogte worden gebracht van belangrijke wijzigingen.
2. Diensten en Aansprakelijkheid
2.1 Hotelheld.nl biedt een platform om gebruikers te helpen bij het monitoren van hotelprijzen na het maken van een reservering. Wij informeren gebruikers over prijsdalingen zodat zij kunnen overwegen om hun reservering te annuleren en opnieuw te boeken tegen een lagere prijs. Hotelheld.nl is echter niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van betere deals, annuleringsvoorwaarden van hotels, of de uitkomst van herboeking door gebruikers.
2.2 Hotelheld.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot het mislopen van deals, technische problemen, veranderingen in hotelvoorwaarden, of datalekken.
2.3 Hotelheld.nl biedt zijn diensten aan op basis van een inspanningsverplichting en garandeert geen specifieke uitkomsten. Hoewel wij streven naar het vinden van zo veel mogelijk betere deals, kunnen wij niet garanderen dat er altijd prijsdalingen zullen optreden of dat herboeking altijd mogelijk is.
3. Intellectueel Eigendom
3.1 Hotelheld.nl en Trein-Vertraging B.V. zijn de intellectuele eigendoms-eigenaren van de website, inclusief maar niet beperkt tot logo's, handelsmerken en handelsnamen. Deze mogen niet worden gebruikt, gekopieerd of gewijzigd zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
4. Verantwoordelijkheden van Gebruikers
4.1 Door gebruik te maken van Hotelheld.nl, stemt u ermee in om nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor het monitoren van uw hotelreserveringen.
4.2 Gebruikers vrijwaren Hotelheld.nl van enige claims, verliezen of schade die voortvloeien uit misbruik of schending van deze Algemene Voorwaarden.
4.3 Hotelheld.nl behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren of accounts te beëindigen in geval van misbruik, schending van deze Algemene Voorwaarden, of andere redelijke gronden.
4.4 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van annuleringsvoorwaarden van hun hotelreserveringen en het uitvoeren van eventuele herboeking. Hotelheld.nl voert geen boekingen uit namens gebruikers.
4.5 Gebruikers verklaren dat zij eigenaar zijn van de hotelreserveringen die zij uploaden naar het platform en gemachtigd zijn om deze te monitoren via onze dienst.
5. Privacy en Gegevensdeling
5.1 Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verzameling en het delen van bepaalde persoonlijke gegevens met derden die noodzakelijk zijn voor de verwerking van claims. Gedetailleerde informatie over ons gegevensbeleid vindt u in onze Privacybeleid.
6. Communicatie
6.1 Communicatie tussen Hotelheld.nl en zijn gebruikers zal voornamelijk plaatsvinden via e-mail en pushmeldingen. Gebruikers kunnen zich afmelden voor bepaalde communicatie via hun accountinstellingen.
7. Toepasselijk Recht
7.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
8. Geschillenbeslechting
8.1 In geval van geschillen worden gebruikers aangemoedigd om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@hotelheld.nl alvorens juridische stappen te ondernemen.
9. Gratis Dienstverlening en Verdienmodel
9.1 Alle diensten van Hotelheld.nl zijn gratis beschikbaar voor gebruikers. Er worden geen abonnementskosten of gebruikerskosten in rekening gebracht.
9.2 Hotelheld.nl verdient inkomsten uitsluitend via commissies van hotelpartners en boekingsplatforms wanneer gebruikers herboeken via de door ons verstrekte affiliate links.
9.3 Het gebruik van de door Hotelheld.nl verstrekte boekingslinks is volledig vrijwillig. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om direct bij hotels of andere platforms te boeken. Door gebruik te maken van onze links ondersteunt u echter onze gratis dienstverlening.
9.4 Hotelheld.nl ontvangt niet voor alle gemelde deals een commissie. Of wij commissie ontvangen heeft geen invloed op welke deals wij aan gebruikers tonen.
10. Autorisatie en Verplichting
10.1 Door gebruik te maken van Hotelheld.nl, autoriseren gebruikers ons om hun hotelreserveringsgegevens te monitoren, hen te informeren over prijsveranderingen, en boekingslinks te verstrekken bij hotels en boekingsplatforms.
10.2 Hotelheld.nl verbindt zich ertoe zijn uiterste best te doen om prijsmonitoring efficiënt en effectief uit te voeren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gemiste kansen of technische problemen die het monitoren kunnen beïnvloeden.
10.3 Hotelreserveringen worden binnen 24 uur na upload geactiveerd voor prijsmonitoring, tenzij technische problemen dit verhinderen.
Dienstverlening en Meldingen
11.1 Hotelheld.nl streeft ernaar om gebruikers binnen 24 uur op de hoogte te stellen van significante
prijsdalingen voor hun gemonitorde reserveringen.
11.2 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het handelen naar aanleiding van onze meldingen, inclusief het controleren van beschikbaarheid en het uitvoeren van eventuele herboeking via de door ons verstrekte boekingslinks of andere kanalen.
11.3 Hotelheld.nl garandeert niet dat gemelde deals nog beschikbaar zijn op het moment dat de gebruiker actie onderneemt.
11.4 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correct contactinformatie voor het ontvangen van meldingen. Indien contactgegevens incorrect zijn, kan Hotelheld.nl geen meldingen bezorgen.
12. Beperking van Dienstverlening
12.1 Hotelheld.nl kan tijdelijk de dienstverlening onderbreken voor onderhoud, updates, of technische problemen. Gebruikers worden waar mogelijk vooraf geïnformeerd over geplande onderbrekingen.
12.2 Hotelheld.nl is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door derden, zoals hotels, boekingsplatforms, of internetproviders.
13. Overige Bepalingen
13.1 Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en Hotelheld.nl met betrekking tot het gebruik van onze diensten en vervangen alle eerdere overeenkomsten of afspraken.
13.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en afdwingbaar. Door gebruik te maken van de diensten van Hotelheld.nl, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
14. Contactinformatie
14.1 Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@hotelheld.nl.
KVK: 94274177
© 2025 Trein-vertraging B.V.